Frequently Asked Questions
Was macht FAYE-Tücher besonders?
Jedes Tuch entsteht in kleinen Auflagen, wird von erfahrenen Näherinnen handrolliert und einzeln kontrolliert. Diese handgearbeitete Rollnaht ist das Erkennungszeichen echter Seidenmanufakturen – und wird in derselben Technik genäht, die auch in bekannten Luxus-Ateliers verwendet wird. Das Ergebnis sind saubere, runde Kanten, eine klare Form und eine fühlbar hochwertige Verarbeitung.
Aus welchem Material bestehen die Tücher?
Alle Tücher bestehen aus 100 % reiner Seide in 14 momme Seidentwill. Dieses mittelschwere Gewebe verbindet Leichtigkeit mit Struktur: Es fällt weich, hat einen feinen Glanz und bleibt dabei formstabil. Die Qualität spürt man an der glatten Oberfläche und dem angenehmen Griff – luxuriös, aber alltagstauglich.
Sind die Tücher beidseitig bedruckt?
Ja. Gedruckt wird auf hochwertigem Seidentwill, bei dem die Farben tief ins Gewebe eindringen. Dadurch zeigt sich der Druck auf beiden Seiten brillant und gleichmäßig – ein Zeichen echter Premium-Qualität.
Von wo aus werden die Bestellungen versendet?
Alle Bestellungen werden aus unserem Studio in München versendet.
Versendet ihr international?
Der Versand erfolgt aktuell innerhalb der Europäischen Union. Weitere Länder folgen in Zukunft.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 2 bis 5 Werktage, innerhalb der EU etwa 5 bis 9 Werktage. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, sofern das Tuch ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Um eine Rücksendung zu veranlassen, sende eine E-Mail an hello@fayestudios.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Nach Erhalt deiner Nachricht erhältst du alle weiteren Informationen zum Ablauf.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Wie pflege ich mein Seidentuch richtig?
Für eine lange Lebensdauer und den Erhalt des natürlichen Glanzes empfehlen wir die professionelle chemische Reinigung. Seide ist ein empfindliches Naturmaterial und sollte nicht gewaschen oder im Trockner getrocknet werden. Flecken können, wenn nötig, vorsichtig punktuell behandelt werden. Das Tuch kann bei niedriger Temperatur auf der Rückseite gebügelt werden.
